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Cancelamento de Encomendas

Excecionalmente, poderão ser canceladas encomendas que tenham sido submetidas online, por uma das seguintes razões:

  •     a) Artigo(s) não disponível(eis) devido a uma rutura de stock imprevisível.
  •     b) Dificuldade no processamento da informação de pagamento.
  •     c) Impossibilidade de envio da encomenda para o endereço indicado.
  •     d) Encomenda submetida em duplicado.
  •     e) Cancelamento da encomenda pelo cliente.

O cliente pode exercer o seu direito ao cancelamento de uma encomenda, no prazo de 30 dias, a partir da data de receção do e-mail de confirmação, sem necessidade de indemnização ou de indicar o seu motivo. Para tal o cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail utilizando o nosso formulário disponível em “Serviço de Apoio a Clientes” ou por carta, para Intiritual - Cosmética, Lda.