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Tópicos de Ajuda
Trocas e devoluções de produtos

Se não estiver completamente satisfeito(a) com um artigo, podemos trocá-lo ou reembolsá-lo(a), desde que este seja devolvido à Intiritual - Cosmética, Lda, no prazo de 14 dias a contar da sua data de receção, e nas seguintes condições:

 

  • A devolução do artigo deve ser feita na sua embalagem e condições originais, não apresentando sinais de utilização, com todos os rótulos intactos, acompanhado pela respetiva fatura.

  • Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso.

  • Qualquer intenção de devolução deverá ser previamente comunicada à Intiritual - Cosmética, Lda. Nenhuma devolução será aceite caso não tenha havido prévio acordo entre o cliente e a Intiritual - Cosmética, Lda.

  • Os portes relativos à devolução serão suportados pelo cliente.

  • No momento em que proceder à devolução de uma encomenda, ou de um artigo, o cliente deverá solicitar sempre, aos CTT ou à transportadora, o respetivo comprovativo de envio. O seu número poderá ser essencial para localização da encomenda, em caso de demora ou extravio.

  • Caso haja lugar à devolução de artigos, os mesmos deverão ser enviados para:

Intiritual Cosmética, Lda
Rua 25 de Abril nº 20, Edifício Central, Loja A
2120 - 073 Salvaterra de Magos, Portugal