intiritual
 
 
 
A minha conta | Criar conta | Ajuda
Ver as minhas compras shop 0 item(s) Checkout
Newsletter | Promoções  
Tópicos de Ajuda
Expedição e Portes
  • As condições em baixo indicadas aplicam-se às expedições para Portugal continental e Açores. Se reside na Madeira, por favor contacte-nos.

  • Todas as encomendas seguem em embalagem devidamente identificada com o logótipo Intiritual.

  • Forma de pagamento:

     

    A forma de pagamento deverá ser selecionada pelo cliente.

     

    • Transferência bancária:   após processamento da encomenda é enviado um email ao cliente, indicando o valor da fatura, para que possa proceder ao pagamento por transferência bancária, através do NIB da Intiritual, Lda. Após receção da confirmação da transferência bancária procederemos ao envio dos artigos. Caso pretenda abreviar o tempo de espera, poderá enviar-nos diretamente o comprovativo de transferência. Esse documento permite a expedição da encomenda.

    • à cobrança:  a mercadoria é expedida de imediato, conforme indicado em a) e d). O pagamento é efetuado diretamente aos CTT ou à transportadora. Nas expedições por transportadora, esta poderá exigir que pagamentos superiores a € 200.00 sejam efetuados em cheque, para segurança dos motoristas.

     

  • Expedição:

    • por transportadora – sempre que o peso da encomenda seja superior a 10 kg; opcional para encomendas de peso inferior.
      A expedição por transportadora permite-lhe receber a sua encomenda na morada que nos indicar (morada de faturação ou outra, que nos seja indicada: trabalho, de familiar…), desde que, nessa morada, esteja alguém para a receber, entre as 9 e as 18 horas.

    • através dos CTT – encomendas de peso inferior a 10 kg

    • Expedição de mercadorias:

    • pagas por transferência bancária: após confirmação da transferência;

    • à cobrança: as encomendas rececionadas até às 12 horas, de 2ª a 6ª feira, são processadas no próprio dia.

    •  

  • Prazos de entrega:

    Expedição Prazo de entrega – Portugal continental Prazo de entrega – Açores
    - transportadora Dia útil seguinte à expedição  4 dias após a expedição
    - CTT Variável, dependente do funcionamento do centro de distribuição da área de entrega Variável, dependente do funcionamento do centro de distribuição da área de entrega
  • Qualquer atraso verificado na expedição dos artigos, face às estimativas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

  • Portes de envio (valores com IVA incluído):

    Destino Valor da encomenda Comparticipação do cliente nos portes
    Portugal continental superior a € 100 grátis
      entre € 60.00 e € 100.00 € 4.30
      inferior a € 60.00 € 6.80
    Açores superior a € 100.00 grátis
      igual ou inferior a € 100.00 € 11.00
    Madeira por favor contacte-nos  

    Nas situações em que as encomendas não sejam levantadas pelo destinatário, por motivos alheios à vontade da Intiritual - Cosmética, Lda, a totalidade dos portes será suportada pelo cliente, no próximo documento de venda.

     

  • Condições de entrega:

    No caso de não se encontrar disponível para rececionar a sua encomenda na morada indicada, dispõe de 15 dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega. Após este prazo a Intiritual - Cosmética, Lda, considera tal ato como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém. Para mais informações contacte-nos.

     

  • Reportar um atraso de entrega:

    Caso tenha recebido um e-mail de confirmação de expedição e a sua encomenda não tenha chegado num prazo máximo de 4 dias, contacte-nos.
    No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o serviço de deteção de anomalias pode demorar até 14 dias úteis a confirmar a ocorrência; qualquer reembolso a que o cliente possa ter direito, será processado após esse período.

     

  • Irregularidades na entrega:

    Se, no momento da entrega, verificar que a embalagem se encontra danificada, por favor descreva a irregularidade no documento do transportador e contacte-nos.